La isla de los 5 faros. Pequeña fábula en la que tenemos la oportunidad de acompañar a su protagonista, Ferran, en un viaje introspectivo por la isla de Menorca, donde con la generosa ayuda de 5 faros, encuentra las claves para una comunicación efectiva.
La historia comienza tras una conferencia que Ferran ha preparado durante semanas, y que sin embargo le deja la sensación de no haber llegado a la audiencia. Max, su viejo profesor y amigo, que ha estado entre el público, le advierte de cual es la clave de su problema “Te han seguido con interés. Pero no te han comprado”.
Max aconseja a Ferran que pase unos días en Menorca, y que visite y observe el modo en que comunican los faros. Por supuesto, Ferran acepta el reto, y ahí comienza su personal travesía de aprendizaje. El protagonista visita los faros de Faváritx, el del Cabo de Artrutx, el de Punta Nati, Cavalleria, y también el de la Isla del Aire, y en cada uno de ellos va recogiendo las respuestas que los éstos, “posiblemente los comunicadores más eficaces y seductores que existen”, le van ofreciendo.
“Transmitir un único gran mensaje”, todo lo que digamos a lo largo de nuestro discurso debe poder resumirse en una sola frase, una idea central alrededor de la cual se construye todo lo demás.
“Contarlo de forma memorable”, con la competencia con la que debe convivir nuestro mensaje, es necesario que lo hagamos memorable, a través de las historias y metáforas que ayuden a fijarlo en la audiencia.
“Con un lenguaje que conecte”, que huya de los tecnicismos y que nos acerque de nuestros interlocutores.
“Teniendo en cuenta que el mensaje que vale es el que capta la gente”, debemos estar en contacto con las emociones de nuestra audiencia desde las nuestras propias.
“Invitando en vez de convenciendo” Solo si estamos convencidos de lo que decimos y somos capades de transmitirlo, llegaremos a resultar convincentes.
Ferran Ramon-Cortés nos invita a una aventura en la podremos adentrarnos en los enigmas de la comunicación eficaz, citando sus propias palabras, “Este es un libro para comunicar. Para comunicarse. Delante de mil personas o de sólo dos. En el trabajo o en nuestra vida personal. Los secretos son los mismos.”
Una estimulante lectura para todos aquellos que se inicien en la comunicación, dentro o fuera de la empresa, o en la formación de personas; y porque no, una buena oportunidad para reflexionar sobre estas cuestiones para los que la comunicación forma parte de nuestro trabajo, y a los que el tozudo día a día no nos deja demasiadas oportunidades para hacerlo.
Título: La isla de los 5 faros. Un recorrido por las claves de la comunicación
Autor: Ferran Ramon-Cortés
Editorial: RBA
Nº de páginas: 144 págs.
ISBN: 9788478712601
Año edición: 2005
¿Quién se ha llevado mi Blackberry?, es un acertado y divertido spinoff en forma de novela de la columna de su autora en el Financial Times, en la que vivimos, a través de la trascripción de su correo electrónico, el auge y caída de la carrera profesional de Martin Lukes, un alto ejecutivo de la filial británica de una gran multinacional, a-b glöbâl.
A lo largo de todo el libro, acompañamos a Martin durante el año que dura su Programa Bronce de Coaching para Ejecutivos, en el que Pandora, su coach, le ayuda en mejorar y rendir un 22,5% más de sí mismo.
Lucy Kellaway es columnista del Finacial Times (columnas que en España publica Expansión y Empleo) y retrata, con realismo fotográfico y mucho sentido del humor, la complicada vida en una gran corporación como a-b glöbâl, llena de programas de mentoring, sesiones de coaching, presiones presupuestarias, cambios de cultura empresarial, Programas para la Plena Productividad Permanente, reingeniería de procesos, políticas de Puertas Abiertas… y por supuesto, de zancadillas al borde de las escaleras y puñaladas en la espalda.
Martin Lukes, protagonista de la historia, es ambicioso e intrigante, como el Yago de Otelo, hipócrita como el Tartufo de Moliere, marido infiel y padre desastroso, además de un auténtico enemigo de la productividad, un ser hipocondríaco, machista, tirano y totalmente egocéntrico.
No obstante, está muy lejos del Patrick Bateman de Easton Ellis, si no que su falta de moral junto con su torpeza e ineptitud le terminan convirtiendo en un personaje por el que uno no sabe si sentir pena o asco, mucho más cercano al casi entrañable Ignatius J Reilly, protagonista de La Conjura de los Necios.
Título: ¿Quién se ha llevado mi Blakberry?
Autor: Lucy Kellaway
Editorial: Salamandra
Nº de páginas: 384 págs.
ISBN: 9788498380835
Año edición: 2007
Fish! (la eficacia de un equipo radia en su capacidad de motivación) es un clásico dentro del moderno género de la fábula empresarial que nos cuenta las vicisitudes de Mary Jane Ramírez, que acepta el ascenso a jefa del departamento de procesamiento de datos de la Tercera Planta de su compañía, la First Guarantee, enfrentándose así con el titánico reto de transformar a su nuevo equipo.
El departamento de procesamiento de datos de la Tercera Planta resulta ser un auténtico “vertedero de energía tóxica” poblado por empleados desencantados cuya motivación se había perdido hacia años, un departamento con el que nadie en toda la empresa desearía trabajar si no fuera estrictamente necesario.
Para ayudar a afrontar este reto Mary Jane se encuentra con un inesperado aliado y en un lugar totalmente insospechado, el mundialmente famoso mercado de pescado de Pike Place de Seattle. Allí conoce a Lonnie, un lúcido pescadero, que le mostrará a través de su experiencia diaría en el mercado las claves de la motivación de un equipo de trabajo.
Junto con Lonnie la protagonista descubrirá y pondrá en práctica con el equipo de la Tercera Planta los principios Fish! :
Escoge tu actitud: Elije por favor la actitud de hacer que hoy sea un gran día. Tus compañeros, tus clientes, los miembros de equipo y tú mismo lo agradecerán.
Jugar: Encuentra maneras de jugar en tu trabajo. Pasarlo bien aumenta la energía. Podemos tomarnos el trabajo muy en serio sin estar serios.
Alegrarles el día: Si sientes que te falta energía, prueba este remedio: busca una persona que necesite ayuda, una palabra de apoyo o sentirse escuchada, y alégrale el día.
Estar presente: Estate atento para poder estar presente cuando más te necesiten los clientes o los miembros del equipo.
Fish es una invitación a activar esa capacidad que todos tenemos de cambiar nuestra actitud y transformar nuestro entorno.
Un ameno libro alrededor del cual se ha montado una tremenda factoría de la Filosofía Fish! en forma de secuelas literarias, películas, eventos, formaciones, y servicios de consultoría y coaching... y por supuesto con un tradicional y previsible happy end.
Título: FISH! (La eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación )
Autores: Stephen C. Lundin, M.D. ,Harry Paul y John Christensen
Editorial: Empresa Activa
Nº de páginas: 122 págs.
ISBN: 9788495787477
Año edición: 2003
La isla de los 5 faros. Pequeña fábula en la que tenemos la oportunidad de acompañar a su protagonista, Ferran, en un viaje introspectivo por la isla de Menorca, donde con la generosa ayuda de 5 faros, encuentra las claves para una comunicación efectiva. 
